Защита прав потребителей должна работать и в этой ситуации. Такой товар как "Дом" - дело серьёзное и дорогое. Специалисты, учитывая цену вопроса, настоятельно рекомендуют обратиться к "живому" юристу. Вот конкретная ситуация - дом каркасный, строили во время дождя, уверяли, что материал привезли сухой, во время строительства хранили накрытым, но видимо это неправда: "Через месяц проветривания был отодран оргалит при протяжке кабеля и обнаружилось, что под оргалитом древесина совершенно не высохла- когда вбивали гвоздь- из древесины в этом месте брызгала вода! Все деревянные балки/столбики под оргалитом в черной плесени.
Как обращаться в строительную организацию? Написать претензию? Как правильно ее написать? Мы попробовали отбелить дом с наружи, купили спец отбеливатель и хотим чтобы строит фирма именно этим средством нам обработало бомю Как настоять на этом?"
Резюме хозяина:
"Через месяц эксплуатации были обнаружены скрытые недостатки в работе:
1)Под внутренней обивкой стен дома (оргалит) обнаружена плесень в больших количествах на всех деревянных конструкциях.
2)Наружная обшивка дома оказалась выполненной из "чернового" гвоздя, хотя заказан был оцинкованный. Это привело к потемнению древесины от маслянистого состава консервации гвоздей.
3)Имеются множественные недостатки в утеплении стен в виде щелей и плохом закреплении утеплителя.
4)Антисептик, использованный для обработки чернового пола просрочен на 9 месяцев и не соответствует марке заявленной в договоре. Обработка произведена не полностью, имеются не обработанные участки.
Помогите правильно составить претензию строительной организации!"
В претензии должны содержаться: кому; от кого; фактические обстоятельства (когда и между кем заключен договор, какие и когда выполнили работы, какие недостатки обнаружены); требование из числа предусмотренных ст. 29 ЗОЗПП (например, безвозмездно устранить недостатки); подпись, число. Образцы есть на сайте - http://forum.potrebitel.net