Коммуникатор в обывательском смысле - это тот же КПК, который еще умеет и звонить. Чтобы строитель вашей компании имел не просто "красивую игрушку", которая имеет приятный внешний вид, но и другие функции надо обеспечеить его коммуникатором. Проще для понимания сказать, что смартфон, допустим, это промежуточая ступенька между мобильными телефонами и коммуникатором.
Сегодня купить htc в Москве легко и не очень дорого. При выбор между покупкой коммуникатора и смартфона надо выбирать коммуникатор, если умеешь пользоваться всеми теми функциями, которыми он располагает. Это очень важно для понимания - надо обучить сотрудников пользоваться всеми функциями коммуникаторов.