Искусство принимать гостей: исследование «Авито Недвижимости» показало, что у россиян растет спрос на качественный сервис!

Приток внутренних туристов и запрос на повышенный комфорт меняют в лучшую сторону регионы России: местные арендодатели с каждым годом повышают уровень сервиса. Эксперты «Авито Недвижимости», - платформы, где представлена самая большая база посуточного жилья в России*, - выделили ключевые тренды, проявившиеся в 2022 году. Согласно результатам исследования, собственники жилья готовы обеспечивать более высокий уровень комфорта гостям, становятся лояльнее к их особым запросам, больше им доверяют. 

«Рост внутреннего туризма способствует развитию связанных с ним сфер жизни российских регионов: там благоустраиваются общественные пространства, развивается инфраструктура гостеприимства, растет малый и средний бизнес, завязанный на турпоток. Есть изменения и в сфере краткосрочной аренды, - уверен Артём Кромочкин, руководитель направления краткосрочной аренды «Авито Недвижимости». - Многие туристы все чаще отелям и хостелам предпочитают арендовать жилье посуточно: это позволяет увидеть жизнь региона «изнутри», выбрать наиболее удобное месторасположение. Сегодня это уже абсолютно безопасно, экономически выгоднее и комфортнее: ведь в частной квартире, где есть кухня и стиральная машина, можно разместиться в буквальном смысле «как дома» в отличие от отеля. И то, что на «Авито Недвижимости» есть возможность оставлять отзывы и ставить оценки, серьезно способствует развитию сферы гостеприимства. Благодаря этим функциям арендаторы могут выбрать наиболее надежные и подходящие им варианты. А хозяева и управляющие посуточного жилья получают инструмент для более эффективного ведения бизнеса: улучшая сервис, они с помощью высокого рейтинга и хороших отзывов привлекают больше клиентов». 

Если говорить о ситуации в конкретных регионах,  можно отметить, что все больше собственников и управляющих компаний предлагает арендаторам более комфортные условия проживания. Так, заметно выросло число объявлений, в которых говорится о наличии в доме или квартире постельного белья (таких стало больше в 59 регионах), полотенец (в 51) и средств гигиены (в 61)**. Причем в значительной части регионов доля таких объявлений составляет 100% или приближается к этому показателю. В масштабах России таких объявлений стало на 5% больше. 

Другой важный тренд - рост лояльности со стороны собственников к потенциальным арендаторам. Значительная часть владельцев жилья не против заселения гостей с маленькими детьми: таких объявлений стало больше в 43 регионах. Причем их доля там колеблется от 92,17% (Мордовия) до 98% (Омская область). 

Также выросло число сдаваемых объектов недвижимости, где возможно размещение с животными: эта тенденция наблюдается в 15% регионов. Доля pet-friendly объявлений в них составляет от 9,9% в Якутии до 40,2% в Тамбовской области. 

Рост уровня сервиса проявляется и в том, что все больше собственников и управляющих компаний предлагают гостям отчётные документы, подтверждающие проживание, что очень важно для командированных. В 2022 году таких объявлений стало больше в 29 регионах РФ. Их число там колеблется от 39,4% в Карачаево-Черкесии до 100% в Чукотском АО. 

И, напротив, в ряде регионов заметно меньше арендодателей требуют от потенциальных гостей предоплату (число таких объявлений сократилось в 60 регионах, в целом по России их на 27% меньше) и залог (снижение их числа зафиксировано в 67 субъектах РФ).

Таблица 1. Топ-10 регионов РФ, в которых фиксируется максимальный процент объявлений о сдаче жилья в краткосрочную аренду с фильтрами “Можно с детьми” и “Отчетные документы”. Данные “Авито Недвижимости”, июль 2022 г. 

Таблица 2. Топ-10 регионов РФ, в которых вырос уровень доверия владельцев жилья к потенциальным арендаторам. Данные “Авито Недвижимости”, июль 2022 г. 

Таблица 3. Топ-10 регионов РФ, в которых фиксируется максимальный процент объявлений о сдаче жилья в краткосрочную аренду с фильтрами “Можно с животными”. Данные “Авито Недвижимости”, июль 2022 г. 

 * Согласно исследованию ООО “Форейтор”, проведенному в марте 2022 года, на Авито Недвижимости самая большая база жилья посуточно в России”.

**По данным за июль 2022 года. Объявления на платформе «Авито Недвижимости» были проанализированы по фильтрам из раздела «Правила».

Читайте все свежие новости Авито на Avito.Live

Авито - 15 добрых дел

Об Авито Недвижимости 

Авито Недвижимость является платформой № 1 по числу уникальных пользователей и количеству размещенных объявлений на рынке недвижимости в России. Авито Недвижимость — федеральная платформа, представляющая все категории недвижимости в любой точке России. В среднем за месяц (ноябрь-декабрь 2021 г.) на Авито Недвижимости ежедневно было доступно около 2,4 млн активных предложений по всей России, которые суммарно собрали более 1,2 млрд просмотров, а 40 млн человек ежемесячно заходят в раздел «Недвижимость». Так, в среднем ежедневно пользователи размещали на платформе более 25 000 новых объявлений о продаже и аренде недвижимости. По результатам исследования, проведенного аналитической компанией “Форейтор” в марте 2022 года, на Авито Недвижимость представлена самая большая база объявлений и объектов для посуточной аренды среди российских онлайн-сервисов. По результатам исследования Aquarelle Research, в ноябре 2021 года Авито Недвижимость также признана самой известной и самой используемой платформой для краткосрочной аренды.

Об Авито

Согласно данным data.ai (app Annie), Авито самая посещаемая онлайн платформа объявлений в мире и России. Сегодня с помощью Авито можно разместить объявления в категориях: Товары, Авто, Работа, Услуги, Недвижимость. Авито объединяет продавцов и покупателей, как со стороны частных лиц, так и представителей малого, среднего и крупного бизнеса. Для удобного и безопасного заключения сделок в сервис интегрирована Авито Доставка, которая позволяет пользователям осуществлять сделки по всей России — от Калининграда до Владивостока.

Количество активных объявлений сегодня на Авито — более 95 млн, ежедневная аудитория платформы составляет 22 млн человек, что почти на 30% больше, чем в прошлом году, годовая аудитория - более 80 млн клиентов. Ежедневно пользователи добавляют более 900 000 новых объявлений. Согласно исследованию data.ai (app Annie), в марте 2022 года Авито стало самым скачиваемым приложением в России в категории Shoping*. По данным Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), Авито стала самой популярной онлайн-площадкой для продвижения и ведения бизнеса малого и среднего бизнеса в России.

Авито работает в России 15 лет. География оказания услуг — вся территория России. В компании трудоустроено свыше 4 000 человек, из которых более 600 были наняты в этом году. В первый квартал команда разработки и продукта выросла на 240 сотрудников, клиентского сервиса — на 230 человек, аналитиков — на 35 специалистов, отдел Маркетинга и продаж - на 65 человек. Офисы Авито располагаются в Москве и Санкт-Петербурге.

Благодаря деятельности Авито по оценкам компании в 2020 году были предотвращены: образование 23 мусорных полигонов в России и потенциальный выброс около 18 миллионов тонн парниковых газов, что равнозначно эффекту от “работы” 12 млн га леса. 123 м3 млн воды сэкономлено.

2019 год: «Авито Недвижимость»: россияне стали активнее решать жилищный вопрос!