В 2,5 раза увеличилась доля региональных клиентов, покупающих московскую квартиру онлайн!
91% региональных клиентов приобретают квартиру, не выезжая из своего региона, что более чем в 2 раза выше показателя прошлого года. И такая тенденция сохранится в ближайшие годы, - не сомневаются аналитики группы «Самолет».
В этом году в группе «Самолет» видят больший интерес региональных клиентов к проектам Москвы и Новой Москвы особенно: в последних доля региональных сделок составляет 15%. Также в компании зафиксировали тренд на кратный рост региональных клиентов, которые не приезжают в офис продаж.
По словам Алены Анцышкиной, директора по партнерским программам группы «Самолет», благодаря цифровизации и появлению дистанционных сервисов, классический путь клиента от момента оформления договора покупки квартиры до его регистрации сократился с 14 до 5-7 дней, при этом время оформления договора сократилось с нескольких дней до 30 минут.
Для большинства клиентов из регионов покупка недвижимости онлайн стала абсолютной нормой. «Прошлый год был драйвером для рынка недвижимости по доработке и улучшению процессов, связанных с дистанционными сделками. Группа «Самолет» не исключение, было внедрено много инструментов для формирования ландшафта онлайн-сделки, серьезно видоизменившего классический путь клиента, который теперь большинство этапов выбора и оформления квартиры осуществляет не в офисе продаж, а через разработанный нами единый интерфейс. Он обеспечивает эффективное взаимодействие клиента с компанией на всем пути: от интереса к покупке до проживания в квартире», - говорит Алена Анцышкина.
Появление новых сервисов позволит не только заключать электронные сделки или получить одобрение по ипотеке, но и меблировать квартиры онлайн, выбирать дизайн отделки, форму оплаты и пр.
Необходимость процесса развития и внедрения новых цифровых инструментов в группе «Самолет» видят в создании комфортного клиентского пути для всех покупателей и смотрят на цифровизацию широко и на перспективу.
«Рост удовлетворенности от взаимодействия с компанией создает дополнительную ценность и вызывает повторный интерес клиентов, побуждает их рекомендовать наши проекты своим знакомым, друзьям, коллегам», - добавляет Алена Анцышкина, говоря о роли тотальной цифровизации в девелопменте.
Группа «Самолет» основана в 2012 году. Сегодня компания является одним из крупнейших федеральных девелоперов и входит в ТОП-10 застройщиков России по объему текущего строительства. Группа включена в перечень системообразующих предприятий российской экономики. В октябре 2020 года Группа провела первичное размещение акций на Московской бирже.
«Самолет» специализируется на реализации масштабных проектов комплексного освоения территорий и предусматривает строительство объектов социальной инфраструктуры и создание рабочих мест одновременно с первыми очередями кварталов.
Цифровизация городской среды повышает самостоятельность детей!
Цифровизация переформатирует сервис бытового газового оборудования!
Цифровизация отрасли. Время – самый ценный ресурс
Градостроительство и цифровизация - стратегический выбор!