Всегда рядом с клиентами - компания MAN Truck & Bus стремится максимально упростить своим клиентам их ежедневную работу.
Для этого была разработана широкая сервисная программа, которая представлена на 15-й международной выставке коммерческого транспорта COMTRANS 2019.
- Круглосуточный сервис с MAN Mobile24;
- Сервисные контракты MAN;
- Программа востановления деталей MAN ecoline+;
- Расширенная гарантия на сервис и оригинальные запчасти;
- Телематическая система MAN PRIDE;
- Программы по финансированию от MAN Financial Services;
- TopUsed.
После того как клиенты получают ключи от новых грузовых автомобилей и автобусов, начинается настоящая работа. Чтобы максимально упростить задачу, компания ООО «МАН Трак энд Бас РУС» предлагает своим клиентам целый ряд сервисов.
MAN Mobile24: круглосуточный сервис
Лучше, если он так и не пригодится. Но все же чувствуешь себя увереннее, когда знаешь, что он есть — сервис помощи на дорогах для вашего MAN и NEOPLAN. В экстренной ситуации клиенты могут бесплатно обратиться в центральную аварийную службу MAN Mobile24, доступную 24 часа в сутки, семь дней в неделю и 365 дней в году. Сотрудники многонационального коллектива общаются на более чем 25 языках, могут быстро и без лишних сложностей связаться с одним из 2000 сервисных центров в России и по всей Европе.
Клиенты, указавшие свой адрес электронной почты, могут впоследствии при помощи специальной рассылки оставаться в курсе событий в режиме онлайн.
Сервисные контракты MAN: ремонт и техническое обслуживание — это просто
Сервисные контракты MAN разрабатываются с учетом интересов каждого конкретного клиента. Они помогают транспортным компаниям снижать расходы и одновременно повышать эффективность. Их очевидное преимущество — обеспечение абсолютной надежности и прозрачности при планировании и расчетах. Кроме того, клиенты получают квалифицированное техническое и профилактическое обслуживание, которые повышают эксплуатационную надежность и минимизируют простои. Плановый и срочный ремонт осуществляется на одной из 58 сервисных станций (56 партнеров и 2 собственных СТО в Подольске и Санкт-Петербурге) специалистами, прошедшими обучение и сертификацию. На все детали и работы предоставляется двухлетняя гарантия. Проведение планового ремонта также включено в сервисные контракты, что снимает с клиента часть административной и организационной нагрузки. Еще одно преимущество — организация непредвиденных ремонтных работ по всей России.
Оригинальные запасные части MAN серии ecoline+: одна деталь, две жизни
Оригинальные запасные части MAN серии ecoline+ — это новая услуга в сервисном пакете. Она предлагает особенно экономичное экологичное решение для автомобилей с большим пробегом. На авторизованных сервисных станциях MAN выполняется демонтаж старых запасных частей. Детали очищаются и проверяются согласно программе обмена узлов и деталей по процессу восстановления в заводских условиях. Оригинальные запасные части MAN серии ecoline+ получают допуск к эксплуатации лишь после успешных испытаний. Восстановленные запасные части обеспечивают идеальную совместимость и наилучшее взаимодействие с другими компонентами MAN. Это гарантирует такую же работоспособность как у абсолютно новых оригинальных запасных частей MAN. Общее в обоих случаях — 2-летняя гарантия.
2 года гарантии на сервис и оригинальные запчасти
MAN уверен в качестве, точности и, как следствие, надежности своих оригинальных деталей. Эта уверенность выгодна и клиентам: теперь гарантия на оригинальные запчасти MAN и MAN ecoline+, а также на оригинальные аксессуары MAN увеличена с одного года до двух лет. Эта двухлетняя гарантия распространяется на все выполненные на сервисных станциях MAN ремонтные работы, включая установленные в ходе этих работ оригинальные детали MAN и MAN ecoline+, а также оригинальные аксессуары MAN. Объем услуг идентичен тому, что действовал до сих пор в рамках годичной гарантии. Каждый из посетителей выставки сможет проконсультироваться, как получить максимум от своего MAN при помощи наших комплексных финансовых и сервисных услуг «МАН Трак энд Бас РУС».
MAN Финансовые Услуги
Приобрести технику MAN и NEOPLAN можно по программе лизинга «MAN Financial Services» («МАН Финансовые Услуги») с прозрачными процентными ставками, оперативным принятием решения и индивидуальным подходом к задачам каждого клиента. MAN Pride – цифровые решения в области телематики Для владельцев автопарков и специалистов по логистике в июне 2019 года была запущена телематическая платформа MAN Pride. Она позволяет в режиме реального времени отслеживать основные параметры транспортных средств и оптимизировать работу водителей, предотвращая нерациональное и нецелевое использование ресурсов.
MAN TopUsed
В случае необходимости обновить автопарк компания готова принять технику MAN по программе MAN TopUsed. Далеко не всегда для решения транспортных задач требуются совершенно новые грузовые автомобили, только что сошедшие с конвейера. Многие предприниматели делают свой выбор в пользу подержанной техники MAN и получают при этом условия технической поддержки и обслуживания аналогичные тем, что предоставляются на новые автомобили. Благодаря широкой сети авторизованных сервисных станций, новый владелец грузового автомобиля MAN с пробегом получит возможность современного сервисного обслуживания с использованием оригинальных запасных частей MAN в регионах России.
ООО «МАН Трак энд Бас РУС» – 100% дочернее предприятие MAN
Truck & Bus AG, генеральный импортер продукции MAN в России. Модельный ряд MAN остается самым популярным во многих сегментах, обеспечивая компании выигрышные позиции на российском рынке.
«МАН Трак энд Бас РУС» работает по всей России через партнерскую сеть, насчитывающую более 54 станций в ключевых регионах страны. Предприятие имеет два собственных филиала: в Подольске и Санкт-Петербурге. MAN предлагает не только услуги по финансированию сделок от компании Volkswagen Financial Services RUS (ООО «Фольксваген Финансовые Услуги РУС»), но и качественный профессиональный сервис. Клиенты компании также имеют возможность приобретать оригинальные запчасти MAN с гарантией 2 года, согласно гарантийной политике, обслуживать технику в рамках сервисных контрактов, проходить курсы повышения квалификации водителей MAN ProfiDrive, а также пользоваться услугой круглосуточной помощи (выездной сервис и эвакуация) на дорогах Mobile24.
Выставка коммерческих автомобилей COMTRANS 2019 - 3-7 сентября
Всегда рядом с клиентами - компания MAN Truck & Bus на COMTRANS 2019
На выставке comtrans 2019 - фейерверк юбилеев!
ГАЗель NN представлена на выставке COMTRANS 2019!