Авито Недвижимость будет выделять проверенных риэлторов на платформе!
Рекордно высокий спрос не недвижимость и низкие ставки по льготной ипотеке увеличили востребованность услуг риэлторов и агентств недвижимости по России, а массовый переход населения в онлайн-пространство привел к активному использованию покупателями и продавцами цифровых платформ.
Чтобы пользователю было удобнее и увереннее выбирать, сдавать и продавать жилье, Авито Недвижимость будет выделять объявления участников рынка, которые размещают актуальные проверенные предложения и оказывают высокий уровень клиентского сервиса.
Авито запускает новую программу, способствующую повышению безопасности сделок с недвижимостью. Риэлторы, работающие качественно, получат отметку «Проверенный партнер», которая будет видна посетителям сайта в профиле и всех объявлениях компании. Так онлайн-сервис будет выделять предложения агентств или частных маклеров, предоставляющих пользователям достоверную и подробную информацию о предлагаемых в аренду объектах недвижимости и соблюдающих правила размещения объявлений на Авито. Таким образом компания планирует поощрять работу добросовестных участников рынка, улучшить качество объявлений на площадке и упростить процедуру поиска жилья для пользователей.
«Согласно исследованию, проведенному Авито Недвижимостью в феврале-марте 2020 года среди людей, ищущих жилье в интернете, отметка о достоверности объявлений является вторым по важности фактором, влияющим на принятие решения, после проверки истории квартиры. Уже сегодня во время просмотра объявлений на платформе можно заказать отчет с выпиской из Росреестра, который поможет снизить юридические риски и не упустить из внимания “подводные камни” при покупке жилья. Программа “Проверенный партнер” поможет сделать процесс выбора недвижимости или риэлтора еще более безопасным и удобным для пользователя, что является нашим главным приоритетом», — говорит Иван Дубровин, управляющий директор Авито Недвижимости.
На сегодняшний день получить статус проверенного партнера можно, если агентство или частный маклер работает в Москве, МО, Санкт-Петербурге, ЛО или городах-миллионниках (Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани, Челябинске, Омске, Самаре, Ростове-на-Дону, Уфе, Красноярске, Перми, Воронеже, Волгограде и Краснодаре), сдает недвижимость на долгий срок и имеет не менее 6 активных объявлений. Позже такая возможность появится и в других категориях недвижимости и городах России.
Определение надежности партнера будет зависеть от следующих критериев:
Отвечает ли агентство на звонки: если трубку не берут, клиенты думают, что объектов не существует
Совпадают ли цена, депозит и комиссия в объявлении с цифрами, что будут названы при разговоре
Актуальность предложений — доступны ли в действительности объекты, указанные в объявлениях
Готовность рассказать о недвижимости во время телефонного разговора, а не в офисе
Соответствие фотографий жилья реальности
Точность адреса, указанного в объявлении
После получения отметки агентствам будет необходимо продолжать соблюдать правила, поскольку для подтверждения статуса будут проводиться регулярные проверки. В тех случаях, когда на платформе представлено множество сотрудников одной компании, то статус «Проверенного партнёра» будет зависеть от качества работы с клиентом каждого агента, контролировать которое можно будет при помощи подключения услуги коллтрекинга. Если пользователи будут оставаться довольными они будут снова интересоваться недвижимостью на Авито, и профессионалы рынка смогут заключать больше сделок, поэтому так важно, чтобы предложения были достоверными, а оказанные услуги - качественными. Так, на сегодняшний день уже более 1 200 агентов стали проверенными партнерами Авито Недвижимости.
Компания с пониманием относится к тому, что объявления быстро теряют актуальность и не всегда партнеры с большим количеством объектов могут своевременно их удалять. Однако если это происходит на регулярной основе - то в интересах пользователей платформа будет вынуждена прекратить сотрудничество с такими компаниями.
Об Авито Недвижимости (avito.ru)
Авито – самый популярный сайт объявлений в России по версии сервиса SimilarWeb. Согласно сервису Mediascope, ежемесячная аудитория Авито старше 11 лет в марте 2021 года составила 40,8 млн человек – больше четверти населения России. 77% пользователей Авито составляет мобильная аудитория. На сайте размещено свыше 77 млн актуальных объявлений, каждый день пользователи добавляют почти 600 000 новых объявлений.
В раздел «Авито Недвижимость» заходит почти 56% посетителей сайта. 465 тысяч человек разместили на Авито Недвижимости объявления за последний месяц.